Palvelemme asiakkaitamme sopimuksen mukaan.
Palveluhinnasto:
Työtuntiveloitus: 100€
Käyntimaksu/asiakaskäynti: 100€
Kilometrikorvaus/km (sisältää matka-ajan): 1,00€
Tukipalvelu mail: 0€
Puhelinneuvonta ark. klo 10-18, 0-30 min: 50€
Puhelinneuvonta ark. klo 10-18, yli 30 min/alkava 30 min: 100€
Puhelinneuvonta 24/7, ark 18-10, pe 18 – ma 10/puhelu + aika: 100€
Etähuolto, kso. puhelinneuvonta.
Etähuolto, vuosimaksu/käytön mukaisesti: 60€
Ohjelmapäivitys/ohjelma (+ kulut): 150€
Asennuspäivä: 500€
Hinnaston kaikki hinnat ilman alv:a (Hintoihin lisätään alv 24%).
Sisällysluettelo useimmin kysytyistä kysymyksistä:
Ip-osoiteesi kysely
1. Ohjelma ei toimi normaalisti, käyttö hidasta
2. Ohjelma ei käynnisty, antaa virheilmoituksen 1008
3. Ohjelma antaa virheilmoituksen 10070, tietokantavirhe
4. Kassa ohjelma keskeytyy, myynti ei onnistu
5. etähuolto
1. Ohjelma ei toimi normaalisti, käyttö hidasta
– lopeta ohjelmat
– lopeta windows
– sammuta kone (keskusyksiköstä virta pois)
– käynnistä kone uudelleen
2. Ohjelma ei käynnisty, antaa virheilmoituksen 1008
– lisää autoexec.nt:iin komento: SET SCDBWSNR=1 (tai tietokoneen ympäristömuuttujaksi)
– jos käytössäsi on verkkoversio, pitää em. numero olla jokaisella koneella erilainen
– tarkista myös config.nt:n sisältö:
–FILES=80 (tai suurempi)
–BUFFERS=80 (tai suurempi)
3. Ohjelma antaa virheilmoituksen 10070, tietokantavirhe
– lopeta Ponsi ohjelmat kaikilta työasemilta
– käynnistä WinPonsi-ylläpito pääkoneelta
– avaa ao. virheilmoituksen mukainen tietokanta
– aja tietokannan korjaus
4. Kassaohjelma keskeytyy, myynti ei onnistu
– tarkista, että kirjoittimessa on virta päällä ja että paperia on jäljellä
– tarkista onko asiakasnäyttö päällä
– käynnistä kone uudelleen (virrat pois keskusyksiköstä)
– tarkista, ettei kovalevy ole täynnä
5. Etähuolto
– Asenna ko ohjelma ja kysy asennuskoodi ylläpidosta
